PosteMobile si scusa per il disservizio e regala 100 Giga gratuiti di navigazione internet – MondoMobileWeb.it

PosteMobile, operatore virtuale FULL MVNO, per chiedere scusa per il disagio causato il 28 settembre 2020 ha deciso di regalare automaticamente ai propri clienti di telefonia mobile 100 Giga gratuiti di navigazione in Internet.

L’iniziativa “100 Giga in regalo“E ‘dedicata ai clienti privati ​​e titolari di Partita IVA in possesso di SIM PosteMobile ricaricabile attiva il 28 settembre 2020, e prevede l’erogazione gratuita di 100 Giga di traffico dati (pari a 102.400 crediti nei piani Creami).

Le offerte della gamma Creami di PosteMobile presentare il meccanismo di Credito. Ogni Credito viene ridimensionato quando viene raggiunto 1 minuto di traffico vocale o 1 MB di navigazione o quando viene inviato 1 SMS. Questi 102400 crediti corrispondono a 102.400 MB (100 Giga).

I Giga di traffico internet saranno validi per un mese da quando il cliente PosteMobile riceverà la notifica di attivazione tramite SMS.

PosteMobile ha annunciato il seguente reclamo sul proprio sito ufficiale “Tutti possono commettere errori, ma pochi sanno come chiedere scusa“.

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I Mbyte non utilizzati nel mese non sono cumulabili con quelli del mese successivo. Una volta superata la soglia di 100 GB è possibile proseguire la navigazione alle condizioni previste dal piano tariffario attivo sulla propria SIM PosteMobile. Un SMS avviserà il cliente quando la soglia dei 100 Giga sarà raggiunta e prossima.

I 100 Giga di traffico Internet sono validi solo nel territorio nazionale perché sono gratuiti e quindi non contribuiscono ad aumentare i Giga disponibili nel Roaming dell’Unione Europea, dato che queste ultime sono calcolate sulla base della loro spesa mensile per il rinnovo delle offerte tariffarie e delle eventuali opzioni attive come previsto dal regolamento Roaming come a casa.

Postemobile FULL per il servizio mobile fornisce attualmente navigare velocemente sulla rete WindTre fino a 300 Mbps in download e 50 Mbps in upload.

Nella tarda mattinata di oggi 29 settembre 2020 l’operatore virtuale ha deciso di chiarire le ragioni dei disservizi trovati da tutti i clienti privati ​​e con partita IVA presso PosteMobile FULL MVNO.

PosteMobile ha comunicato che si è verificato un problema tecnico per la registrazione dei clienti sulla rete durante un intervento di manutenzione programmata.

Ciò ha portato, a volte, ad un accesso irregolare ai servizi. Per risolvere il problema, l’operatore ha deciso di riattivare gradualmente la registrazione online di tutti i suoi clienti del servizio mobile.

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Angelo Narcisi

Angelo Narcisi

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